Comment obtenir le remboursement des taxes d’aéroport ?

02 Jan 2012

by Fabrice

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Vous n’avez pas pris votre avion ? Savez-vous que vous pouvez vous faire rembourser vos taxes d’aéroport ?

A quoi sert-elle ?

Cette taxe fait partie du prix de votre billet d’avion, au même titre que d’autres taxes.

Elle est prélevée par les compagnies aériennes. Celles-ci la reversent à l’Etat qui lui-même la redistribue aux aéroports. Cet argent sert à l’entretien des bâtiments et aux mesures de sécurité.

Comment se faire rembourser?

C’est possible si vous n’avez pas prix votre vol. Et ce même dans le cas d’un billet d’avion aller-retour non-échangeable, non-remboursable, non-transférable !

Peu de voyageurs sont au courant en fait. Par manque d’information ! Aussi, j’espère que cet article vous aidera !

Il faut savoir que les taxes d’aéroport ne sont payées par la compagnie à l’aéroport que dans le cas où vous avez effectué le voyage ! Aussi, si vous annulez votre vol, la compagnie n’a pas à payer cette taxe !

Il suffit pour cela d’en faire la demande auprès de la compagnie aérienne.

Ou de votre agence de voyage. Cela dit, dans ce dernier cas, cela risque de coincer, et parfois pour une mauvaise raison…C’est en effet pour les agences de voyage un moyen, parfois malhonnête, d’augmenter leurs marges en conservent les taxes d’aéroport. Pour cela, elles trainent parfois des pieds.

Le plus compliqué est si vous avez pris votre billet auprès d’une agence internet style Lastminute. Et là, bon courage, tout est fait pour que vous ne soyez pas remboursé. Il va falloir écrire sans doute une lettre et être patient !

Surtout si vous avez pris un vol charter!

Il semblerait aussi qu’il soit possible d’être remboursé des taxes d’aéroports en cas de rerouting d’un vol. En claire, si la route de votre vol est modifiée à cause d’une grève par exemple. Bon à savoir !

Les taxes d’aéroport représentent une bonne partie du prix de votre billet, aussi n’hésitez pas à faire cette démarche !

Voyager en avion, c’est aussi être au courant de tous ses droits!

Etiez-vous au courant de cette affaire ?

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Blogueur voyageur pro, Fabrice Dubesset est aussi l'éditeur d'Instinct Voyageur, le blog du voyage en indépendant autour du monde. En savoir plus? Suivez-le sur Twitter : @InstVoyageur

23 Comments

Pingback: De quoi est composé le prix d’un billet d’avion ? (où va votre argent !) | Prendre l'avion
YANN AGENT DE VOYAGES 26 mars 2012 at 12 h 56 min Répondre
Je tombe par hasard sur votre site, et je trouve vraiment mal placé le commentaire sur les agence de voyages...Nous ne sommes pas tous malhonnete... et nous indiquons souvent au passagers sur le contrat de voyage que s'ils n'utilisent pas leur vol nous pouvons récuperer les taxes aeroports...le but d'une agence de voyage est BIEN que le client reviennent... et pas d'etre des marchands de tapis...Souvent si une agence traine des pieds, c'est que c'est difficile d'obtenir le remboursement de la compagnie... qui par contre eux traine des pieds... cela peut etre long et nous devons relancé souvent... et nous n'avons pas que ca à faire... surtout pour la petite marge que nous prenons sur les billets d'avions... comme vous le dites par contre si bien...
- admin 26 mars 2012 at 15 h 11 min Répondre
  Bonjour Yann,Je n'ai pas dit que toutes les agences de voyage sont malhonnête!Mais il y en a un certain nombre, enfin surtout celle du net.En tout cas, merci pour ces précisions, il est vrai que parfois ce sont les autres partenaires qui traînent des pieds en effet.
valerie 12 août 2013 at 14 h 39 min Répondre
Bonjour Dans le cas d'un vol aller/retour, si le vol aller a ete effectue, et le vol retour manque, est il possible de se faire rembourser les taxes aeroportuaires pour le vol retour uniquement? Merci!
- Fabrice 20 août 2013 at 2 h 25 min Répondre
  Que veux-tu dire par "le vol retour manque" Valérie? Si tu l'as raté?
  - botbol 2 septembre 2013 at 11 h 53 min Répondre
    Bonjour je vous ai envoyé un message pour vous demander comment récupérer des taxes d'aéroports pour un vol Paris -N Y dont j'ai raté le départ ( il semble que dans ce cas on ne peut même pas utiliser le billet retour si on se débrouille pour y aller ) le billet pris par internet est édité par un site qui se trouve en Grèce. merci de me répondre Maurice Botbol
botbol 27 août 2013 at 13 h 17 min Répondre
Bonjour Je me permet de vous demander une info pour un vol Paris -New York que j'ai commandé , pour la 1ere fois sur internet , payé très cher ( 1400 euros environ) d'après des amis , non échangeable et non modifiable par un site (tripsa domicilié en Grèce ) que je n'ai découvert que une fois l'achat effectué, certes 2 ou 3 jours avant ma date de départ prévu . J'ai raté mon vol étant malade , une fois arrivé à l'aéroport (orly) , l'embarquement était terminé et l'hôtesse de British airways encore présente en regardant mon billet m'a dit que j'avais tout perdu l'aller et le retour , parce que m'a elle dit si on ne va pas on ne peux pas en revenir, j'ai cru comprendre que mon retour avec la finnair était perdu , alors que je pense j'aurai pu seulement acheter un aller et utiliser mon retour ! La société tripsa après plusieurs cafouillages me proposant 5 euros ,, ensuite 23 euros, ensuite 53 euros pour tout dédommagement , même pour les taxes d'aéroport, ! pouvez vous m'indiquer la voie à suivre pour faire valoir mes droits. merci beaucoup pour votre aide
- Fabrice 2 septembre 2013 at 18 h 47 min Répondre
  Bonjour,En effet, votre billet était curieusement cher! On peut trouver des billets à 400 euros aller retour...Lorsque l"on rate un avion, en effet, le retour est annulé, vous ne pouvez en profiter. Il faut alors acheter aussi un autre retour...Pour les taxes d'aéroports, avez-vous demandé à la compagnie un certificat de non-vol? Une preuve comme quoi vous n'avez pas pris l'avion?Je n'ai pas reçu votre mail...
  - botbol 4 septembre 2013 at 11 h 13 min Répondre
    Bonjour Fabrice merci de m'avoir répondu, J'ai demandé à tripsa le site qui a émis mon billet de m'envoyer le certificat de non vol, ils tardent a me répondre. je vous ai envoyé copie de leur billet. sur quel site trouvez vous des billets à 400 euros pour New York ? une fois le certificat obtenu s'ils veulent bien me l'envoyer , ou bien comment les y obliger sachant qu'ils sont en Grèce, comment procéder une fois le doc obtenu ? merci pour votre aide Maurice
botbol 27 août 2013 at 13 h 24 min Répondre
Rebonjour Fabrice cela sert il à quelque chose de faire une lettre recommandée à ce site en Grèce ? merci Maurice
botbol 4 septembre 2013 at 12 h 04 min Répondre
Bonjour Fabrice merci d'avoir répondu à mon Mail, j'attends le certificat qui tarde à venir. ou trouvez vous des vols à 400 euros pour N Y ? comment faire si le site refuse de me donner le document ou de me rembourser ? Merci pour votre aide Maurice
- Fabrice 23 septembre 2013 at 0 h 49 min Répondre
  Pour NY, utiliser un comparateur de vol et acheter ensuite sur le site de la compagnie :-)
gilles 23 septembre 2013 at 15 h 20 min Répondre
Bonjour Fabrice, j'ai annulé mon vol pour des raisons personnelles. Le voyagiste à qui j'ai acheté mon billet me dit que je ne pourrai pas me faire rembourser les taxes YQ. Elles représentent presque la moitié du billet d'avion. En clair, que dois-je faire pour les récupérer ? Ecrire à la compagnie ? Ecrire au voyagiste ? Quelle type de lettre ? recommandée ?
- Fabrice 14 octobre 2013 at 15 h 44 min Répondre
  Bonjour Gilles,Je te conseille de regarder cette page du blog, tu as tout et notamment une société qui peut t'aider: http://prendrelavion.com/indemnisation-surbooking-vol-annule-retarde/
- perreaux 15 octobre 2014 at 14 h 28 min Répondre
  Bonjour, J'ai du annulé mon vol pour maladie et comme toi, l'agence de voyage sur internet me propose un remboursement minime des taxes d'aéroport (moyennant 30 euros de frais de dossier) et donc pas la taxe YQ. Peux tu me dire si tu à réussi l'année dernière à récupérer cette taxeYQ, si oui, comment? en écrivant à la compagnie? as tu cependant quand même demandé le remboursement de l'autre taxe plus petite par l'agence de voyage? merci pour ta réponse
Emilie 30 juillet 2014 at 11 h 48 min Répondre
Je n'ai pas, pour des raisons personnelles, pris un vol RyanAir réservé depuis longtemps. Suite à mon courrier recommandé demandant le remboursement des taxes d'aéroport, j'ai reçu une réponse de Ryan Air me demandant de m'adresser à mon travel insurer. La compagnie aérienne n'est-elle pas tenue de me rembourser les taxes sans passer par un assureur?D'avance merci.
- Fabrice 1 septembre 2014 at 12 h 05 min Répondre
  Normalement si, c'est à la compagnie de rembourser. Peut-être une tactique pour décourager...
Daniéla 1 février 2015 at 20 h 56 min Répondre
Bonjour, J'ai acheté un billet avec OPODO pour un départ en mai 2014. Je n'ai pas pu me déplacer et leur ai donc demandé de me rembourser les taxes aéroportuaires. A ce jour ce n'est toujours pas fait. Pourriez-vous m'indiquer les délais que doivent respecter les agences de voyage ? Merciii beaucoup
- Fabrice 4 mars 2015 at 22 h 34 min Répondre
  Avec Opodo, ce n'est pas gagné, ils vont tout faire pour pas vous rembourser...
Valérie Bo 24 février 2015 at 9 h 25 min Répondre
bonjour, nous avons raté un avion Genève Nice le 26 Décembre 2014 effectué par Etihad Régional. J'ai demandé le remboursement via mail il y a plus d'un mois, on m'a répondu que ma demande avait été transmise. Depuis, je n'ai pas de réponse. Que faire de plus ? Merci par avance.
- Fabrice 4 mars 2015 at 22 h 33 min Répondre
  Bonjour Valérie,Si vous l'avez raté par manque de temps, vous ne serez pas remboursé.
Tessa 11 avril 2015 at 14 h 38 min Répondre
Bonjour,Petite question, est-il possible de se faire rembourser des taxes d'aéroport après la date du vol ?Merci
- Fabrice 26 mai 2015 at 22 h 52 min Répondre
  Si tu n'as pas pris ton vol, oui, forcément, cela se fera après la date.

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