KLM (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij) Royal Dutch Airlines est la principale compagnie aérienne néerlandaise, créée en 1919. Basée à l’aéroport Schipol d’Amsterdam, elle dessert 131 destinations dans 65 pays différents.
En 2004, elle a fusionné avec Air France, formant ainsi le premier groupe aérien mondial, présent sur 326 destinations (de nouvelles seront ouvertes au printemps 2013). KLM se concentre essentiellement sur la desserte de l’Asie et les liaisons européennes ; en France, elle est particulièrement implantée pour les départs de province, via Amsterdam.
Code AITA : KL
Pays : Pays-Bas
Réseau : SkyTeam
Hubs
Le principal est l’aéroport de Schipol-Amsterdam, mais aussi celui de Roissy-Charles de Gaulle depuis la fusion avec Air France.
Flotte
En 2012, KLM comptait 168 appareils, moyenne d’âge : 11 ans, en cours de renouvellement. L’essentiel de la flotte est constitué de longs et moyens courriers, avec une large majorité de Boeing.
En cabine
Classe éco : 1 bagage de 55 x 25 x 35 cm maxi, dont le poids, accessoires compris, ne doit pas dépasser 12 kg. Accessoires autorisés : sac à main, sacoche, appareil photo, caméra ou ordinateur portable.
Classe affaires : 1 bagage de 55 x 25 x 35 cm maxi et 1 de 45 x 20 x 35 cm maxi. Mêmes accessoires qu’en classe éco.
En soute
Classe éco : 1 bagage de 23kg et de 158 cm de dimensions maxi (H + L + l)
Classe affaires : 2 bagages de 32kg maxi (mêmes dimensions que ci-dessus)
Excédent : de 55 à 200 €, selon le poids et la destination. Réduction de 20% en cas d’enregistrement sur le Net.
Détails des tarifs sur le site de la compagnie, lien ci-dessous.
Divers
Possibilité de réserver son siège, de savoir qui voyage sur le même vol.
Sièges spéciaux pour les passagers en surpoids.
Écrans individuels.
Possibilité de repas spéciaux sur les vols intercontinentaux.
L’excellence de son réseau et de ses dessertes.
Une excellente option pour les vols au départ de la province.
KLM était réputée pour son service, il semblerait que celui-ci ait baissé en qualité après la fusion avec Air France.
Les prix ne sont pas souvent compétitifs, sauf par fois à destination de l’Asie. Elle est en concurrence sur certaines destinations avec Emirates ou Quatar Airways.
Personnellement, je n’ai pris cette compagnie qu’une fois. C’était il y a 10 ans pour me rendre à Budapest. Je compte donc sur vous pour donner des avis plus récents !
Adresse du siège :
P.O. Box 7700
Schiphol Airport
1117 ZL Amsterdam
Netherlands
Téléphone siège : (31-20) 649-9123
Site web : www.klm.com
Adresse en France :
Paris Nord 2
Villepinte – BP 67190
95974 Roissy
France
Téléphone service commercial : 0 890 710 710
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