Vous vous êtes sans doute posé cette question au moins une fois avant de prendre un avion non ?
Elle est légitime, car beaucoup de bagages disparaissent dans la nature. Ainsi, en 2010, 30 millions de valises ont été égarées dans le monde lors d’un voyage en avion.
3% de ces bagages ont été perdus pour de vrai, ou ont été volés.
De plus, ils peuvent être aussi endommagés…
Qu’est-ce qu’une assurance bagages exactement ?
Cette assurance spécifique assure vos bagages en cas de :
- Vol
- Perte
- Destruction (explosion, incendie, dégâts des eaux).
Les règles d’indemnisation
Les compagnies aériennes doivent s’engager à rembourser les victimes de pertes de bagages durant un vol selon deux conventions :
– la convention de Varsovie : 20 euros/kg de bagage perdu
– la convention de Montréal : 1120 euros par bagage perdu, sans considération de poids.
Si le montant des pertes est supérieur au plafond de responsabilité, l’indemnisation est égale à ce plafond….
Si la valeur de vos bagages est supérieure, c’est là qu’intervient l’assurance bagages.
Cependant, attention, vous ne serez pas forcément remboursé à 100% ! Le tableau des garanties de l’assurance indique le plafond. Il est sûr que si vous transportez des lingots d’or, votre assurance ne va pas tout rembourser !
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Comment est calculée l’indemnisation ?
Elle est calculée selon :
– la valeur de remplacement des objets perdus
– selon la déduction de la vétusté. En général, il s’agit de 10% par an au-delà de la première année.
– dans la limite du plafond de garanties.
Notez que l’indemnisation ne peut excéder le montant du préjudice subi, ni prendre en compte les dommages indirects.
Et l’assurance de ma carte bancaire ?
Si vous avez une carte premium Gold ou Premier, il y a peu de différences entre les contrats. Vous pouvez alors vous passer d’une nouvelle assurance spécifique. Si votre voyage ne dépasse pas 90 jours…
En outre, certains détails peuvent changer, même d’une année à l’autre. Les clauses du contrat peuvent varier sensiblement, notamment pour les circonstances attachées aux vols des bagages.
Le mieux reste de lire en détail le contrat d’assurance de votre carte bancaire.
Enfin, l’assurance bagages proposée lors de l’achat du billet est bien plus légère qu’une assurance bagage spécifique. De toute manière, elle est inutile si vous payez avec votre carte bancaire dans le cadre d’un voyage de 90 jours maximum.
De plus, cette assurance couvre vos bagages seulement pendant le voyage en avion. Si vous optez pour une assurance bagages du type que celles que l’on peut trouver chez Mondial Assistance, sachez que cette assurance vous couvre durant tout votre séjour.
Quelques règles pour réduire le risque de perte ou de vols de bagages.
- Pas d’objets de valeurs dans votre valise destinée à la soute de l’appareil.
- Si vous souhaitez faire une sieste entre deux vols dans une salle d’attente, attachez vos bagages à un point fixe grâce à une chaîne et à un cadenas.
- N’allez pas aux toilettes en laissant vos bagages sous la surveillance d’un inconnu. Sachez que c’est une arnaque classique.
- Évitez d’arriver en dernier à la zone de réception de vos bagages. Une confusion est toujours possible.
Vos bagages ont été perdus ?
Voici quelques conseils pour faire en sorte que votre dossier se passe au mieux :
- Conserver les factures de vos biens. L’idéal est que ces factures soient numérisées et conservées dans votre boire mail ou sur un espace en ligne comme Google Doc.
- Déclarez votre sinistre rapidement, avant les 5 jours légaux.
- Faites établir le maximum de preuve : témoignages, justificatifs. Une bonne idée est de prendre en photo le contenu de sa valise avant un vol.
En outre, l’idéal serait de garder dans son sac de cabine de quoi se changer pour une nuit.
Vous trouverez d’autres informations sur le blog Voyagezen!
Pour ma part, je croise les doigts, je n’ai jamais eu de bagages perdus ! Tout au plus, une fois, lors d’une correspondance, mon sac ne m’avait pas suivi. Rien de surprenant, c’était sur un vol d’Iberia….Chose qui a moins de chance d’arriver sur une compagnie comme Emirates.
Cela dit, je dois dire, qu’une de mes craintes en avion, c’est de ne pas voir mon sac à l’arrivée…
Et de votre côté ?
