Votre vol a été annulé ou a subi un retard important ?
Vous avez été victime de surbooking ?
Saviez-vous que vous pouvez obtenir une indemnisation pour cela ?
Je vous explique tout ici !
Un manque d’information sur vos droits
Tout d’abord, peu de passagers savent qu’ils ont des droits. Selon une étude récente :
– 83% des Français n’ont jamais entendu parler des droits des passagers aériens
– seuls 6% des voyageurs français ont demandé l’application de leurs droits au cours des douze derniers mois !
Il y a donc un problème d’information.
Or, avec la démocratisation du transport aérien, de plus en plus de voyageurs prennent l’avion. Le nombre de passagers aériens étaient de 2, 75 milliards de passagers en 2011 !
Bilan : chaque année, les passagers sont victimes de nombreux litiges et autres incidents. Par exemple, en 2007, 2 175 000 vols ont eu un retard important.
Les droits des passagers
Il faut bien le dire, face aux compagnies aériennes, le passager ne fait pas le poids. Or, il a des droits. Ceux-ci ont été clairement énoncés par l’Union Européenne.
La réglementation est très claire à ce sujet.
Toute indemnisation d’un vol est possible dans les deux cas suivants :
– Pour tout vol au départ d’un des pays de l’Union Européenne, plus la Suisse, l’Islande et la Norvège
– Si votre vol est au départ d’un pays hors U.E., il faut que la compagnie soit originaire d’un des pays de l’UE ou des trois pays cités ci-dessus.
Les droits des passagers sont tout d’abord le droit de l’information de la part de la compagnie aérienne. Ce qui est loin d’être toujours le cas…
Ensuite, le passager a droit à une prise en charge et à une assistance.
Dans certains cas, il peut être remboursé et prétendre à une indemnisation.
Indemnisation surbooking, vol annulé ou retardé : le montand
Le montant de l’indemnisation varie selon la distance du vol.
Vous toucherez une indemnisation comprise entre 250 et 600 euros par personne.
Que faire pour se faire indemniser pour un vol annulé ou retardé ?
Si vous demande auprès de la compagnie aérienne n’a pas abouti, il vous reste une solution simple et efficace : AirIndemnite.com
Depuis six ans, cette société a pour but d’aider les passagers à faire valoir leurs droits à une indemnisation, que ce soit pour un vol annulé, un surbooking, ou un retard excessif.
La démarche est entièrement gratuite. Il suffit de déposer son dossier, ensuite Vol retardé.fr s’occupe de tout !
Vous serez accompagné durant la procédure, et vous pourrez la suivre sur le site.
Bref, c’est un gain de temps et d’énergie pour vous, et surtout la possibilité de vous faire rembourser votre vol !
La démarche à suivre
Il suffit d’utiliser la calculette ci-dessous afin de savoir le montant de votre indemnisation.
Ensuite, il suffit de vous remplir le formulaire sur cette page, tout simplement.
Personnellement, j’ai déjà connu par le passé une galère pour faire valoir mes droits. Je n’ai pas été indemnisé d’une façon juste.
A l’époque, je ne connaissais pas ce service, je le regrette.
Aussi, n’hésitez pas à agir pour faire valoir vos droits !
