La LAN Airlines est au départ issue de la première compagnie aérienne chilienne, LAN Chile, créée en 1929. Elle a ensuite racheté différentes compagnies d’Amérique latine pour devenir la principale compagnie de la région avec des filiales au Pérou, en Argentine, en Equateur, au Brésil, en Colombie.
Depuis 2012, et le rachat de la TAM Airlines (Brésil), la LAN Airlines porte le nom de LATAM Airlines.
Code AITA : LA
Pays : Chili
Réseau : OneWorld
LAN Airlines dessert actuellement 48 destinations avec un réseau particulièrement efficace sur toute l’Amérique du Sud. Elle possède le monopole sur certaines destinations, comme l’Île de Pâques.
Hubs
Sa base principale se trouve à l’aéroport international Arturo Merino Benitez, à Santiago. Des hubs secondaires sont situés dans les pays où LAN Airlines est implantée via ses filiales : Lima (Pérou), Quito, Guayaquil (Equateur), Buenos Aires (Argentine), et Miami.
Flotte
LAN Airlines possède 91 avions (chiffres 2012) : Airbus A318, A319, A320 et A340 et Boeing 767.
En cabine
1 bagage, dimensions maxi : 55 cm x 35 cm x 25 cm ; poids maxi : 8 kg en classe éco, 16 kg en Premium.
Et 1 article personnel (20 x 45 x 35 cm) : sac à main, ordinateur ou sac à langer.
En soute
Dimensions totales maxi : 158 cm, 23 kg.
Franchise maxi : classe éco : 2 bagages de 23 kg en classe éco (32 kg pour le Mexique et les Etats-Unis) ; Premium : 3 bagages de 23 kg chacun.
Détail des tarifs d’excédents de bagages selon destinations : tarifs
Divers
Programme des films, séries, musique et jeux disponibles sur le site de la compagnie en fonction du type d’appareil.
Possibilité de réserver son siège sur certains vols.
La LAN Airlines est considérée comme une des meilleures compagnies d’Amérique du Sud, avec une qualité de service souvent supérieure à celle d’Ibéria, sa principale concurrente depuis l’Europe. Elle propose notamment des possibilités intéressantes de pass sur les différents pays, et des prolongements faciles vers le Pacifique. Pour l’avoir pris cette compagnie à plusieurs reprises, je n’ai jamais rencontré le moindre problème.
La longueur des dessertes au départ de la France, obligeant souvent à un transit par Madrid ou Frankfort qui allonge significativement la durée des vols. En cas de retard ou annulation de vols, l’information des passagers pourrait être nettement améliorée.
Adresse du siège :
Estado 10
Piso 18 Casilla
147-D Santiago
Chili
Téléphone siège : 600 526 2000
Site web : www.lan.com
Adresse en France :
21 avenue St-Fiacre
78100 St Germain en Laye
Téléphone service commercial : 08 21 23 15 54
Téléphone perte bagages : 5625653500
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