Elue par le réseau Skyrax meilleure compagnie aérienne du monde en 2012, Qatar Airways était déjà depuis plusieurs années dans les meilleures compagnies mondiales. Visant clairement l’excellence en matière de confort, elle a annoncé en novembre 2012 proposer désormais à ses passagers du champagne à bord, y compris en classe éco. Anecdotique, d’accord, mais cela reflète tout de même un niveau bien différent de certaines grandes compagnies occidentales !
Code AITA : QR
Pays : Qatar
Réseau : OneWorld.
La compagnie est en pleine expansion, au niveau de sa flotte, avec le lancement ce mois de décembre des Boeing 787-8, et l’annonce pour 2013 de nouvelles destinations, aux Etats-Unis, en Afrique et en Asie.
Hubs
Aéroport international de Doha
Flotte
Elle exploite 114 avions, avec une moyenne d’âge de moins de 5 ans, ce qui en fait une des flottes les plus récentes du monde ; outre les nouveaux Boeing, la quasi-totalité des appareils sont des Airbus.
En cabine
Bagages: dimensions maxi toutes classes : 50x37x25 cm
Poids maxi : 7kg en classe éco, 15 kg en classe Affaires et Première classe
Sacs à main, appareils photos, et achats duty-free sont admis en cabine sans supplément.
En soute
23 kg en classe éco, 30 en classe Affaires et 40 en Première classe.
Pour le Brésil, l’Argentine, le Canada et les Etats-Unis : deux éléments de 158 cm de dimension maximum chacun ou 23kg en éco, 32 kg en Affaires et Première classe.
Supplément selon destination et caractéristiques du vol. Exemple : entre 13 et 17 $ / kg excédentaire pour les vols vers ou depuis l’Europe.
Divers
Grand confort à bord, même en classe éco, que ce soit au niveau des sièges, des divertissements (large choix de films, de musique, de jeux), des petits plus (serviettes chaudes ou rafraîchissantes, trousse de toilette), de la cuisine, y compris la carte des vins, repas spécifiques et jeux pour les enfants, bref, confort à la hauteur de la réputation de la compagnie.
Le confort donc, la flotte récente, la ponctualité des vols.
Pour les vols incluant une escale à Doha, l’équipement et le confort de l’aéroport, sauf à utiliser les salons payants, ne sont pas toujours au top, et certaines parties de l’aérogare sont fermées la nuit, peu pratique pour les escales nocturnes.
Pour ma part, j’a pris cette compagnie une fois pour un vol Paris-Bangkok. Elle est du même niveau qu’Emirates Airlines!
Adresse du siège : Aéroport international de Doha
Site web : http://www.qatarairways.com/fr
Adresse en France :
24/26 Place de la Madeleine (Main Entrance : 7 Rue Vignon)
75008 Paris
Téléphone service commercial : 01 55 27 80 80
Téléphone perte bagages : 01 55 27 80 80 ou via le site Internet de la compagnie.
