Air Canada, la compagnie nationale canadienne, est la 13e compagnie mondiale pour le transport de passagers. Elle dessert 96 destinations, 170 si on ajoute celles de sa filiale régionale, Air Canada Jazz, et transporte chaque année environ 21 millions de passagers. Votre avis sur Air Canada?
Code AITA : AC
Pays : Canada
Réseau : Star Alliance
Air Canada a régulièrement obtenu des récompenses internationales sur la qualité de ses services et de ses vols. Elle est par ailleurs la compagnie de référence pour le Canada. Les avis de voyageurs signalent toutefois un service à bord et une assistance aux passagers en cas de problèmes (retard, annulation, bagages…) assez irréguliers selon les vols, comme sur beaucoup de grandes compagnies internationales.
Hubs
La plate-forme principale est l’aéroport Pearson de Toronto, les hubs secondaires sont ceux de Montréal, Vancouver et Calgary
Flotte
Elle exploite 204 appareils, Airbus, Boeing et Embraer. Un renouvellement progressif de la flotte est en cours entre l’été 2013 et 2014, avec des Boieng 777 et 787.
En cabine
1 bagage 23 cm x 40 cm x 55 cm, 10 kg maxi + 1 article personnel 16 cm x 33 cm x 43 cm, maximum 10 kg également
En soute
Tableau pour calculer sa franchise de bagages en fonction de sa destination et de sa classe de réservation.
Exemple sur un Paris-Montréal en classe éco : 1 bagage de dimensions maxi 158 cm (H + L + l), poids maxi 23 kg.
Excédent de bagage : 100 $ le second bagage.
Divers
Ecrans individuels, avec une offre de 63 à 150 films selon le type de vol.
Possibilité de choisir son siège
Air Canada a été plusieurs années de suite élue meilleur transporteur aérien de l’Amérique du Nord, notamment du point de vue de la sécurité. Excellente desserte du Canada et de l’Amérique du Nord, la combinaison des vols de la compagnie, des partages de codes, et des vols intérieurs de sa filiale Air Canada Jazz offrant un large choix d’horaires, de destinations et de prix. Beaucoup d’avis positifs sur Air Canada.
La qualité de service, notamment en cas de problèmes (vol annulé, bagages perdus, etc) n’est pas toujours au rendez-vous.
Adresse du siège :
Air Canada Centre 1235
P.O. Box 14000
H4Y 1H4 Dorval Québec
Canada
Téléphone siège : (1-514) 422-5000
Site web : www.aircanada.com
Adresse en France :
10 rue de la Paix – 75002 Paris
Téléphone service commercial : 0 825 880 881
Téléphone perte bagages : 1 888 689-BAGS (2247)
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