Fondée en 1926, la compagnie allemande est la première européenne devant Ryanair et Air France–KLM pour le nombre de passagers transportés. Elle est aussi à l’origine du réseau Star Alliance.
Une compagnie avec un excellent réseau, renforcé par ses compagnies partenaires : Brussels Airlines, Swiss et Austria, avec notamment une très bonne desserte de l’Amérique du Nord. Elle est particulièrement intéressante pour les vols internationaux au départ des aéroports de province, avec correspondance par Francfort ou Munich. Le renouvellement de la flotte devrait pallier à l’inconfort de certains vols long courriers.
Code AITA : LH
Pays : Allemagne
Réseau : Star Alliance
Hubs
Les deux principaux sont les aéroports de Francfort et de Munich.
Flotte
292 avions en 2012. La flotte est en cours de renouvellement, avec un remplacement progressif des Boeing 737 et 747 par des Airbus, ainsi que par le Boeing 747-8.
En cabine
1 bagage à main en classe Eco, 2 en First ou Business Class : dimensions maxi : 55 cm x 40 cm x 23 cm ; poids : 8kg maximum.
+ sac à main ou sacoche d’ordinateur (pas plus de 30 cm x 40 cm x 10 cm), poussette bébé.
En soute
Dimensions maximales des bagages en soute : 158 cm (largeur + longueur + profondeur). Poids : 23 kg.
Classe éco : 1 bagage ; Business : 2 bagages ; First : 3 bagages.
Excédent de poids ou de taille : à partir de 50€
Bagage supplémentaire : à partir de 75€
Divers
Possibilité de réserver son siège.
Sur les longs courriers, écrans individuels, sauf sur les anciens Boeing 747-400.
Accès Internet wifi payant en cours de généralisation sur les longs courriers : forfait 1h, 10,95€ ou 24h : 19,95 €
Une compagnie réputée, y compris pour sa fiabilité.
La diversité des dessertes depuis la province pour l’international, via Francfort ou Munich. Les prix sur certaines destinations qui restent très compétitifs.
Une flotte un peu ancienne sur les longs courriers notamment, qui entraine un manque de confort et d’équipement à bord (sièges étroits, pas d’écrans individuels).
Un service pas toujours à la hauteur.
Adresse du siège :
Von-Gablenz-Strasse 2-6
50679 Koln
Germany
Téléphone siège : 0826 10 96 00
Site web : www.lufthansa.com
Adresse en France :
122 avenue du Général Leclerc
92514 Boulogne-Billancourt CEDEX
Téléphone service commercial : 0 826 10 33 46
Téléphone perte bagages : 0 826 10 33 46
