La compagnie nationale japonaise fait, depuis 2004, partie d’un groupe financier qui comprend également sept autres compagnies nipponnes ; elle a connu entre 2009 et 2012 de très grosses difficultés financières, avec même un dépôt de bilan en 2010. Depuis 2012, elle semble reprendre pied, et s’est engagée dans un renouvellement important de sa flotte.
Code AITA : JL
Pays : Japan Airlines
Réseau : OneWorld
Japan Airlines dessert 229 aéroports dans le monde (y compris les vols domestiques), avec en particulier une excellente desserte des Etats-Unis (un contrat a été conclu avec American Airlines en ce sens), et de la Chine. Elle bénéficie d’une solide réputation de qualité de service et de sécurité sur ses vols.
Hubs
4 hubs principaux aux aéroports de Narita, Tokyo-Haneda, Kansai et Chubu
Flotte
Elle exploite 217 avions (dont 55 en leasing), principalement des Boeing, ainsi que quelques Bombardier DHC8, McDonnel Douglas MD90, Embraer 170 et Saab340. Au printemps 2013, la compagnie négocie l’achat d’une vingtaine d’Airbus A350 qui viendrait à terme remplacer ses Boeing 777, vieillissants, et ses 787, interdits de vol depuis janvier 2013.
En cabine
1 bagage pour la classe éco : 55 cm x 40 cm x 25 cm (maxi : 115 cm), poignée, poches et roues inclus.
En soute
Classe Eco et Eco Premium : 2 bagages de 23 kg maxi ; la somme des dimensions de chaque bagage ne doit pas dépasser 203 cm.
Business et Première Classes : 3 bagages de 32 kg maxi ; mêmes dimensions maxi.
Excédent
Vols domestiques : de 10 à 150 $ selon dépassement
Voles internationaux : de 60 à 450 $ selon dépassement
Divers
Ecrans individuels avec films, musique et jeux sur les appareils récents
Possibilité de réserver son siège
Possibilité de réserver des repas spécifiques (enfants, végétariens, régimes, etc)
Une compagnie qui bénéficie d’une excellente réputation, tant au niveau du confort à bord et de la qualité des services que du point de vue de la sécurité.
Peu de points négatifs, tout au plus peut-on souligner une flotte un peu ancienne, et le faible nombre de dessertes vers l’Europe.
Adresse du siège :
4-11_Higashi-shinagawa 2-chome
Shinagawa-ku
140-8605 Tokyo
Japan
Téléphone siège : (81-03) 5460-052Site web : www.jal.co.jp
Adresse en France :
4 rue Ventadour
75001 Paris
France
Téléphone service commercial : 01 44 35 55 85
Téléphone perte bagages : service web de recherche de bagages et n° d’appels pour les aéroports japonais.
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