Fondée en 1923, Czech Airlines est aujourd’hui la principale compagnie aérienne tchèque. Longtemps compagnie nationale, elle a été partiellement privatisée en 2009, et depuis le printemps 2013, 44% de son capital appartient à Korean Air.
Elle dessert aujourd’hui 82 destinations, principalement en moyen-courrier, ses quelques vols long-courriers étant assurés via des partages de codes ou des appareils en leasing. Son partenariat avec la compagnie coréenne devrait entraîner un développement des liaisons vers l’Asie du Sud-Est, comme le suggère la mise en place de vols vers Séoul depuis juin 2013.
Code AITA : OK
Pays : République tchèque
Réseau : SkyTeam
Deux fois récompensée comme meilleure compagnie européenne, Czech Airlines offre actuellement des prestations similaires à celles de nombreuses compagnies internationales, sans plus ni moins. Elle bénéficie d’une flotte assez récente (moins de 10 ans), et offre un niveau de confort correct, sans être exceptionnel.
Hubs
Aéroport de Prague – Vaclav Havel
Flotte
25 appareils, assez récents (- de 10 ans), en majorité des Airbus A319 et A320), ainsi que quelques ATR.
En cabine
1 bagage pour la classe éco : 55cm x 45cm x 20cm, poignée, poches et roues incluses. 8 kg maxi.
Un deuxième bagage à main est autorisé en classe business, type sacoche d’ordinateur portable ou équivalent (40 x 30 x 20 cm maxi). Total des 2 bagages : 12 kg.
En soute
158 cm de dimensions totales et 23 kg maxi pour un bagage en classe éco, 32 kg en classe Economy flex. En business, 2 bagages de 32 kg maxi chacun, mêmes dimensions.
Supplément : de 60 à 200 € selon nature de l’excédent
Divers
Pas d’écrans individuels en classe éco, le confort à bord (sur les moyens courriers) est assez succinct.
Un bon rapport qualité prix sur la desserte de l’Europe centrale et de l’Europe de l’Est, un niveau de service à bord équivalent à celui de la plupart des compagnies internationales, offrant des prestations correctes.
Les principales réclamations des passagers concernent essentiellement la politique commerciale de la compagnie : vols annulés ou retardés, bagages égarés, et le peu de dialogue possible dans ces cas là.
Adresse du siège :
Komunikace
Letište Ruzyne
16008 Prague
Czech Republic
Téléphone siège : (42-02) 2011-1111
Site web : www.czechairlines.fr
Adresse en France :
17 avenue de l’Opéra
75001 Paris
France
Téléphone service commercial 0 825 540 002
