Swiss International Air Lines (abrégée en Swiss) est la compagnie nationale suisse, née de la fusion avec Crossair, après la faillite de Swissair en 2002. Elle est la propriété exclusive de Lufthansa.
Code AITA : LX
Pays : Suisse
Réseau : StarAlliance
Swiss assure une excellente desserte de l’Europe, mais s’avère aussi très compétitive sur certaines destinations internationales, notamment vers la Chine, l’Inde et le Japon. Après une période difficile, hésitant entre la stratégie low-cost et celle des long-courrier traditionnels, elle est aujourd’hui en plein essor, malgré un manque de personnel navigant, qui la contraint à louer des avions avec équipage sur certaines lignes. La qualité de la compagnie est plutôt dans la moyenne supérieure des compagnies européennes.
Hubs
Le hub principal est celui de Zurich-Kloten, deux plates-formes secondaires à Genève et Basel-Mulhouse-Freiburg.
Flotte
En avril 2013, la compagnie exploite 87 appareils (+ 5 en leasing avec équipage), exclusivement des Airbus, en majorité A320, A330 et A340. Ces derniers seront remplacés par des Boeing 777-300ER en 2016.
En cabine
Pour toutes les classes, poids maxi : 8 kg ; dimensions : 55 x 40 x 23 cm
1 bagage en classe Economy, 2 en Business et en First.
Sont autorisés en plus : 1 sac à main de femme, ou 1 sacoche d’ordinateur portable, ou 1 sac bandoulière (maxi : 40 x 30 x 10 cm).
En soute
La règle générale est de :
– 1 bagage de 23 kg maxi en classe éco
– 2 de 32 kg maxi en Business
– 3 de 32 kg maxi en First
Pour certaines destinations internationales, la franchise en Economy est portée à
– 2 x 23 kg pour l’Afrique de l’Ouest, orientale et centrale, le Japon, et pour les liaisons entre les Etats-Unis ou le Canada et l’Afrique du Sud, l’Inde, les Emirats Arabes Unis, le Qatar, l’Arabie saoudite et la Turquie
– 2 x 32 kg pour les vols partant du Brésil.
Excédent de bagages : forfait entre 75 et 350 € selon destination et dépassement.
Divers
Ecrans individuels, large choix de films, de jeux, de musique (400 CD à dispo sur les A330 et A340), programmes et jeux adaptés pour les enfants.
Possibilité de commander des repas spéciaux (végétariens notamment).
Une compagnie avec un service à bord de très bonne qualité, pour des prix dans la moyenne des compagnies européennes. Bonne gestion des problèmes.
Un réseau moins étendu que ne l’était celui de Swissair, et pour la France, peu de pré-acheminements vers la Suisse depuis la province, souvent sur des vols Lufthansa, propriétaire de la compagnie.
Adresse du siège :
Swiss International Air Lines SA
Boîte Postale
CH-4002 Bâle
Téléphone siège : +41 61 582 00 00
Site web www.swiss.com
Adresse en France (bureaux aussi à Mulhouse, Nice et Lyon)
Aéroport Charles de Gaulle
Terminal 1
95 715 Roissy
Téléphone service commercial : 08 92 23 25 01
Téléphone perte bagages : 08 92 23 25 01
