Depuis sa fusion en 2008 avec Northwest Airlines, Delta Air Lines est devenue une des plus grandes compagnies mondiales, si ce n’est la plus importante avec 75 000 employés, et 375 destinations desservies dans 66 pays.
Présentation de la compagnie aérienne
Delta Air Lines est aussi la seule compagnie américaine d’envergure à desservir le continent africain. Membre fondateur de l’alliance Sky Team, elle a un partenariat étroit avec Air France-KLM, qui assure une partie de ses vols au départ ou à destination de la France.
Code AITA : DL
Pays : Etats-Unis
Réseau : SkyTeam
Si la première classe de Delta Airlines est réputée pour son niveau de confort et de service à bord, il n’en est pas toujours de même pour sa classe éco.
Dans sa flotte pléthorique, il subsiste des appareils anciens, dont le confort n’est pas comparable à celui des Boeing les plus récents. Il n’en reste pas moins que Delta Airlines fait partie des grandes compagnies mondiales et ne pose pas de problèmes majeurs.
Hubs
La base principale de la compagnie est aussi le lieu de son siège, l’aéroport Hartsfield-Jackson d’Atlanta. Hubs secondaires à New York (JFK), Cincinnati, Salt Lake City, Memphis, Minneapolis et Detroit.
Flotte
728 appareils : les appareils les plus représentés sont les Boeing 757 et les MD88 de McDonnell Douglas, ainsi que 150 Airbus de différents modèles. La flotte atteint une moyenne d’âge d’un peu plus de 16 ans.
En cabine
Dimensions totales maxi : 114 cm (H + L + l) ; en pratique, environ 56 x 35 x 23 cm
+ 1 bagage personnel (sacoche d’ordinateur, sac à main, etc)
En soute
En classe éco : 1 bagage de 157 cm de dimensions totales maxi, 23 kg ; attention, frais (25$) dès le premier bagage pour les vols intérieurs aux Etats-Unis et au Canada.
Autres classes : entre 2 et 3 bagages gratuits (avec ces dimensions) selon les destinations
Supplément pour excès de bagages : entre 75 et 285$ selon les destinations
Divers
Wifi à bord : gratuit en accès restreint au portail Delta connect ; payant pour une session Google illimitée
Ecrans individuels ou écrans suspendus selon les vols et le type d’appareil.
Boissons non alcoolisées gratuites. Repas offerts ou payants selon la durée du vol et la classe de réservation. Possibilité de commande de repas en ligne.
Possibilité de réserver son siège en ligne
L’avis sur Delta Air Lines
La qualité du service à bord, la modernité de l’appareil varient énormément suivant les vols, Delta Airlines se situant plutôt dans une bonne moyenne de ce point de vue là.
Compagnie quasi incontournable sur les vols intérieurs aux Etats-Unis. Au niveau du prix des billets d’avion, Delta se situe dans la moyenne. Si vous voyagez aux Etats-Unis, il y a de fortes chances pour que preniez un vol de cette compagnie.
Selon les aéroports, les conditions d’embarquement peuvent être parfois compliquées. En classe éco, beaucoup de prestations payantes (wifi, repas, etc).
Adresse du siège :
Delta Air Lines, Inc.
P.O. Box 20706
Atlanta, Georgia 30320-6001
Téléphone siège : 404-715-2600
Site web http://fr.delta.com
Adresse en France :
Téléphone service commercial : 800-325-8224
Téléphone perte bagages : 0970 808 816 ou 33 15 56 98 468
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