Vietnam Airlines est la compagnie aérienne nationale vietnamienne, créée en 1956 sous le nom Hang Khong Viet Nam. Ses statuts actuels datent de 1993, et elle est membre du réseau SkyTeam depuis 2010.
Elle dessert aujourd’hui près de 50 destinations, et transporte aujourd’hui près de 13 millions de passagers par an, avec pour objectif d’augmenter sa flotte de 50% d’ici 2015. Incontournable pour se rendre au Viet Nam et bien sûr pour les dessertes intérieures.
Code AITA : VN
Pays : Viet-Nam
Réseau : SkyTeam
Une compagnie en pleine expansion, avec une modernisation de sa flotte en cours, et un service de qualité. Peu d’incidents signalés, une bonne organisation des vols, y compris concernant les horaires, les bagages, etc. Bref un service honnête et un bon rapport qualité prix. A signaler toutefois : le personnel de bord ne parle que rarement français, donc il faudra vous débrouiller en anglais.
Hubs
Les hubs principaux sont à Hanoi et Ho Chi Minh Ville
Flotte
Elle exploite 70 avions (chiffres 2012). En majorité, des Airbus (A321, A320 et A330), ainsi que des ATR72-500, des Boeing 777, et 2 Fokker 70. Renouvellement en cours à partir de 2014 avec des Airbus A350 et Boeing 787.
En cabine
1 bagage en classe éco, 2 bagages en classe Affaire ; dimensions maxi : 115cm (56 + 36 + 23). Poids maximal : 7 kg.
+ les objets suivants : sac à main de femme, manteau ou couverture, parapluie ou canne (avec embout), ordinateur portable, appareil photo et/ou jumelles, porte documents, nourriture pour bébé, poussette, fauteuil roulant (si entièrement pliable), béquilles si utilisées par le passager.
En soute
Vols en Asie : classe éco : 20kg ; affaires : 30kg
Autres vols sauf Amérique : classe éco : 30kg ; éco de luxe et affaires : 40kg
Amériques : 23kg toutes classes
Japon : éco : 40kg ; Affaires : 60kg.
Sur tous les vols, sauf Amériques : franchise de 10kg pour les enfants de moins de 2 ans n’occupant pas un siège.
Coût du bagage en plus : 5 à 50 $/kg suivant le vol et la destination.
Divers
Pas de possibilité de réserver son siège. Films et jeux parfois anciens.
Sur les longs courriers, choisir plutôt la classe Eco de luxe qui offre un meilleur confort.
Sur certains vols, possibilité de choisir entre un menu asiatique ou international.
Un des meilleurs rapports qualité prix pour le Viet Nam pour ce pays bien sûr et l’Asie du Sud Est. Un partenariat avec Air France fait que les passagers sont reclassés sur Air France si les vols ne sont pas pleins. Une compagnie sûre, qui n’a connu que 3 accidents graves ces 20 dernières années.
La plupart des hôtesses ne parlent que vietnamien ou anglais, cela peut donc être compliqué pour des passagers ne maîtrisant aucune de ces deux langues.
Adresse du siège :
200 Nguyen Son
Long Bien
Ha Noi, VIETNAM
Téléphone siège : (84-4) 38320320
Site web : www.vietnamairlines.com/wps/portal/fr
Adresse en France :
51-53, avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris, France
Téléphone service commercial : 01 44 55 39 90Téléphone perte bagages : à Roissy : + 33 (0) 1 48 62 25 62
Notes moyennes des lecteurs :
Recherches qui ont permis de trouver cet article:
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