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Votre avis sur Vietnam Airlines

1
01 Avr 2013
avis sur Vietnam Airlines
by Fabrice

Vietnam Airlines est la compagnie aérienne nationale vietnamienne, créée en 1956 sous le nom Hang Khong Viet Nam. Ses statuts actuels datent de 1993, et elle est membre du réseau SkyTeam depuis 2010.

 

vietnam

Elle dessert aujourd’hui près de 50 destinations, et transporte aujourd’hui près de 13 millions de passagers par an, avec pour objectif d’augmenter sa flotte de 50% d’ici 2015. Incontournable pour se rendre au Viet Nam et bien sûr pour les dessertes intérieures.

Code AITA : VN

Pays : Viet-Nam

Réseau : SkyTeam

 

vietnam-airlines

 

Une compagnie en pleine expansion, avec une modernisation de sa flotte en cours, et un service de qualité. Peu d’incidents signalés, une bonne organisation des vols, y compris concernant les horaires, les bagages, etc. Bref un service honnête et un bon rapport qualité prix. A signaler toutefois : le personnel de bord ne parle que rarement français, donc il faudra vous débrouiller en anglais.

Hubs

Les hubs principaux sont à Hanoi et Ho Chi Minh Ville

Flotte

Elle exploite 70 avions (chiffres 2012). En majorité, des Airbus (A321, A320 et A330), ainsi que des ATR72-500, des Boeing 777, et 2 Fokker 70. Renouvellement en cours à partir de 2014 avec des Airbus A350 et Boeing 787. 

 

 

vietnam airlines

En cabine

1 bagage en classe éco, 2 bagages en classe Affaire ; dimensions maxi : 115cm (56 + 36 + 23). Poids maximal : 7 kg.

+  les objets suivants : sac à main de femme, manteau ou couverture, parapluie ou canne (avec embout), ordinateur portable, appareil photo et/ou jumelles, porte documents, nourriture pour bébé, poussette, fauteuil roulant (si entièrement pliable), béquilles si utilisées par le passager.

En soute

Vols en Asie : classe éco : 20kg ; affaires : 30kg

Autres vols sauf Amérique : classe éco : 30kg ; éco de luxe et affaires : 40kg

Amériques : 23kg toutes classes

Japon : éco : 40kg ; Affaires : 60kg.

Sur tous les vols, sauf Amériques : franchise de 10kg pour les enfants de moins de 2 ans n’occupant pas un siège.

Coût du bagage en plus : 5 à 50 $/kg suivant le vol et la destination.

Divers

Pas de possibilité de réserver son siège. Films et jeux parfois anciens.

Sur les longs courriers, choisir plutôt la classe Eco de luxe qui offre un meilleur confort.

Sur certains vols, possibilité de choisir entre un menu asiatique ou international.

 

Un des meilleurs rapports qualité prix pour le Viet Nam pour ce pays bien sûr et l’Asie du Sud Est. Un partenariat avec Air France fait que les passagers sont reclassés sur Air France si les vols ne sont pas pleins. Une compagnie sûre, qui n’a connu que 3 accidents graves ces 20 dernières années.

 

 avis compagnies aériennes

La plupart des hôtesses ne parlent que vietnamien ou anglais, cela peut donc être compliqué pour des passagers ne maîtrisant aucune de ces deux langues.

 

 

vietnam airlines

Adresse du siège :

200 Nguyen Son

Long Bien

Ha Noi, VIETNAM

Téléphone siège : (84-4) 38320320

 Site web : www.vietnamairlines.com/wps/portal/fr

Adresse en France :

51-53, avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris, France

Téléphone service commercial : 01 44 55 39 90

Téléphone perte bagages : à Roissy : + 33 (0) 1 48 62 25 62

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About the Author
Blogueur voyageur pro, Fabrice Dubesset est aussi l'éditeur d'Instinct Voyageur, le blog du voyage en indépendant autour du monde.  En savoir plus? Suivez-le sur Twitter : @InstVoyageur
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  1. Pingback: Guide pratique de l’aéroport international Nôi Bài (Hanoï)

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